Términos de uso
1. Qué es el servicio
MaSer ONDA pone en contacto, durante un tiempo limitado y de forma seudónima, a personas adultas que quieren compañía para hablar, por chat o por voz. No hay perfiles públicos, ni feed, ni publicidad. El servicio se presta tal cual, sin coste.
2. Quién puede usarlo
Personas mayores de 18 años. Al crear la cuenta confirmas que lo eres. Se inicia sesión con una cuenta de Google o, en iPhone, con Apple.
3. Lo que NO es
MaSer ONDA no es terapia, ni asistencia sanitaria o psicológica, ni un servicio de emergencias. Las personas con las que hablas son miembros de la comunidad, no profesionales. Si necesitas ayuda profesional o estás en peligro, acude a los recursos oficiales; la aplicación te los muestra en Ayuda urgente.
4. Tu conducta: tolerancia cero
Al usar el servicio aceptas las normas de convivencia. No toleramos el contenido ofensivo ni a los usuarios abusivos. Si se confirma que publicaste contenido ofensivo o que acosaste, insultaste, amenazaste o discriminaste a alguien, retiramos ese contenido y expulsamos tu cuenta del servicio.
5. Reportes, bloqueos y filtro
Puedes bloquear, ocultar mensajes y reportar desde la propia conversación. Cada reporte lo revisa una persona en un plazo máximo de 24 horas, que retira el contenido que incumpla las normas y expulsa a la cuenta que lo publicó. La aplicación no deja enviar mensajes ni usar seudónimos con lenguaje ofensivo: ese filtro compara con una lista de palabras y no envía tu texto a nadie.
6. Contenido de las conversaciones
Lo que escribes es tuyo. No lo usamos para publicidad ni para entrenar modelos. Puede ser revisado por moderación únicamente cuando existe un reporte o un incidente documentado, con acceso mínimo y trazable.
7. Disponibilidad
Puede haber interrupciones, cambios y pérdida de funcionalidades sin aviso previo. No garantizamos que siempre haya alguien disponible para acompañarte.
8. Tu cuenta
Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o las normas de convivencia, o cuando sea necesario para proteger a otras personas.
9. Responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». En la medida que permita la ley aplicable, no respondemos de los daños derivados de lo que otra persona diga o haga en una conversación, ni de decisiones que tomes a partir de ellas. Nada en estos términos limita derechos que la ley te reconozca como consumidor.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad.
11. Ley aplicable y contacto
Se aplica la legislación española y la normativa de la Unión Europea. Para denunciar algo o para cualquier consulta: maser@skinms.app. También está dentro de la aplicación, en Tú → Contacto y denuncias.
Terms of use
1. What the service is
MaSer ONDA connects adults who want company to talk, by chat or by voice, for a limited time and under a pseudonym. There are no public profiles, no feed and no advertising. The service is provided as is, free of charge.
2. Who can use it
People aged 18 or over. When you create your account you confirm that you are. You sign in with a Google account or, on iPhone, with Apple.
3. What it is NOT
MaSer ONDA is not therapy, healthcare or psychological care, or an emergency service. The people you talk to are community members, not professionals. If you need professional help or you are in danger, use the official resources; the app shows them under Urgent help.
4. Your conduct: zero tolerance
By using the service you accept the community rules. There is no tolerance for objectionable content or abusive users. If it is confirmed that you posted objectionable content or harassed, insulted, threatened or discriminated against someone, we remove that content and eject your account from the service.
5. Reports, blocking and filtering
You can block, hide messages and report from inside the conversation. Every report is reviewed by a person within 24 hours, who removes content that breaks the rules and ejects the account that posted it. The app does not let anyone send messages or use pseudonyms with offensive language: that filter compares against a word list and does not send your text to anyone.
6. Content of conversations
What you write is yours. We do not use it for advertising or to train models. It may be reviewed by moderation only when there is a report or a documented incident, with minimal and traceable access.
7. Availability
There may be interruptions, changes and loss of features without prior notice. We do not guarantee that someone will always be available to keep you company.
8. Your account
You can stop using the service and delete your account whenever you want. We may suspend or close an account that breaks these terms or the community rules, or when it is necessary to protect other people.
9. Liability
The service is provided "as is". To the extent permitted by applicable law, we are not liable for damage arising from what another person says or does in a conversation, or from decisions you make based on it. Nothing in these terms limits the rights the law gives you as a consumer.
10. Privacy
How your data is processed is described in the privacy policy.
11. Applicable law and contact
Spanish law and European Union regulations apply. To report something or for any question: maser@skinms.app. It is also inside the app, under You → Contact and reports.