Normas de convivencia
MaSer ONDA existe para que alguien te acompañe un rato. Estas normas son lo que hace que eso sea posible para todo el mundo.
Lo que se espera
- Trata a la otra persona como querrías que te trataran. No sabes por qué está ahí.
- No hace falta justificarse. Nadie tiene que explicar por qué lanzó una ONDA.
- Se puede salir en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin que eso sea un desaire.
- Lo que se cuenta en una conversación se queda ahí.
Lo que no se permite
- Acoso, insultos, amenazas o intimidación.
- Contenido sexual, y cualquier acercamiento sexual no deseado.
- Discriminación por origen, género, orientación, religión, discapacidad o edad.
- Promocionar, vender o captar para nada: ni productos, ni servicios, ni causas.
- Compartir enlaces o datos de contacto. La aplicación los bloquea, y saltárselo es motivo de sanción.
- Suplantar a otra persona o mentir sobre quién eres.
- Difundir lo que otra persona te contó.
- Usar la aplicación siendo menor de 18 años.
Tolerancia cero
No toleramos el contenido ofensivo ni a los usuarios abusivos. Si una persona acosa, insulta, amenaza, discrimina o envía contenido sexual no deseado, se retira lo que escribió y su cuenta queda expulsada del servicio. Además, la aplicación no deja enviar mensajes ni usar seudónimos con lenguaje ofensivo.
Qué puedes hacer tú, en un toque
- Bloquear desde la propia conversación: dejas de ver al momento lo que esa cuenta escribe, y esa cuenta no vuelve a aparecer entre tus coincidencias.
- Ocultar un mensaje concreto manteniéndolo pulsado: desaparece de tu pantalla al momento.
- Reportar: cada reporte lo revisa una persona en un plazo máximo de 24 horas. Si confirma contenido ofensivo o una conducta abusiva, retira el contenido y expulsa a la cuenta que lo publicó. Nunca le decimos a nadie quién reportó.
- Salir de la conversación cuando quieras, sin dar explicaciones.
Contacto y denuncias
Para denunciar algo que haya pasado en MaSer ONDA, o para cualquier consulta: maser@skinms.app. También está dentro de la aplicación, en Tú → Contacto y denuncias.
Esto no es un servicio de emergencias
MaSer ONDA no es terapia, ni asistencia sanitaria, ni un servicio de emergencias. Si tú o alguien corréis peligro, usa Ayuda urgente dentro de la aplicación, que muestra los recursos oficiales de tu país, o llama al número de emergencias que te corresponda.
Community rules
MaSer ONDA exists so that someone can keep you company for a while. These rules are what make that possible for everyone.
What we expect
- Treat the other person the way you would like to be treated. You don't know why they are there.
- Nobody has to justify themselves. No one has to explain why they sent out an ONDA.
- Anyone can leave at any time, without explanations and without it being a slight.
- What is said in a conversation stays there.
What is not allowed
- Harassment, insults, threats or intimidation.
- Sexual content, and any unwanted sexual approach.
- Discrimination based on origin, gender, orientation, religion, disability or age.
- Promoting, selling or recruiting for anything: products, services or causes.
- Sharing links or contact details. The app blocks them, and getting around that is grounds for a sanction.
- Impersonating someone else or lying about who you are.
- Spreading what another person told you.
- Using the app if you are under 18.
Zero tolerance
There is no tolerance for objectionable content or abusive users. If someone harasses, insults, threatens, discriminates or sends unwanted sexual content, what they wrote is removed and their account is ejected from the service. The app also does not let anyone send messages or use pseudonyms with offensive language.
What you can do, in one tap
- Block from inside the conversation: you immediately stop seeing what that account writes, and that account will not appear among your matches again.
- Hide a message by pressing and holding it: it disappears from your screen immediately.
- Report: every report is reviewed by a person within 24 hours. If they confirm objectionable content or abusive behaviour, they remove the content and eject the account that posted it. We never tell anyone who reported.
- Leave the conversation whenever you want, without explanations.
Contact and reports
To report something that happened on MaSer ONDA, or for any question: maser@skinms.app. It is also inside the app, under You → Contact and reports.
This is not an emergency service
MaSer ONDA is not therapy, healthcare or an emergency service. If you or someone else is in danger, use Urgent help inside the app, which shows the official resources for your country, or call your local emergency number.