Estándares de seguridad infantil
Estos son los estándares de MaSer ONDA contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés), publicados conforme a la política de estándares de seguridad infantil de Google Play. Se aplican a toda la aplicación, en todas las plataformas.
1. MaSer ONDA es solo para personas adultas
La edad mínima para usar MaSer ONDA es 18 años. No es una restricción accesoria: es la primera y más fuerte de nuestras medidas de seguridad infantil.
- Al crear la cuenta, la persona debe confirmar expresamente que tiene 18 años o más y aceptar las normas de convivencia.
- Las normas de convivencia prohíben de forma explícita usar la aplicación siendo menor de 18 años.
- Toda cuenta de la que tengamos indicios razonables de pertenecer a una persona menor de edad se suspende y se elimina.
2. Prohibición absoluta de material y conductas CSAE
Están terminantemente prohibidos, y suponen la expulsión inmediata y permanente:
- Material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier formato.
- Cualquier conducta de acercamiento sexual a una persona menor de edad, incluido el grooming, la sextorsión o el intento de trasladar la conversación fuera de la aplicación con ese fin.
- Solicitar, ofrecer o describir contenido sexual que implique a personas menores de edad.
- Cualquier otra forma de explotación o abuso sexual infantil.
La aplicación no permite compartir imágenes, vídeo ni ficheros: las conversaciones son de texto o de voz en directo, y no se graba audio. El texto pasa por filtros automáticos que bloquean enlaces y datos de contacto, precisamente porque sacar a alguien de la aplicación es el primer paso de la mayoría de estos abusos.
3. Cómo se denuncia, dentro de la aplicación
Cualquier persona puede reportar a otra desde la propia conversación, en un toque, sin salir de la aplicación y sin que la persona reportada lo sepa. Entre las categorías disponibles están contenido o conducta sexual, amenazas, suplantación, intento de contacto fuera de la aplicación y peligro inmediato. También se puede bloquear a alguien en el acto, lo que impide cualquier contacto futuro.
Un reporte de peligro inmediato o de contenido sexual que implique a una persona menor de edad se trata con la máxima prioridad.
Además, cualquier persona —use o no la aplicación— puede escribirnos a s.lopezrap@gmail.com.
4. Qué hacemos con un reporte
- Los reportes los revisa una persona. El acceso a la evidencia mínima necesaria queda registrado y auditado; no se revisan conversaciones de forma indiscriminada.
- Ante indicios de CSAE, la cuenta se suspende de inmediato y de forma cautelar, antes de cualquier otra valoración.
- Se conserva la evidencia mínima e imprescindible para poder ponerla a disposición de las autoridades competentes.
5. Cumplimiento legal y comunicación a las autoridades
MaSer ONDA cumple la legislación de seguridad infantil que le resulta aplicable y comunica el material y las conductas de abuso sexual infantil a las autoridades competentes.
En España, los cauces son la Policía Nacional y la Guardia Civil; a escala europea, la línea de denuncia de INHOPE. Cuando la legislación aplicable lo requiera, se comunicará también al NCMEC.
Si crees que una persona menor de edad está en peligro inmediato, no esperes a que revisemos un reporte: llama al 112.
6. Persona de contacto
El punto de contacto para cuestiones de cumplimiento y prevención de CSAE es el responsable del servicio: s.lopezrap@gmail.com.
Child safety standards (English summary)
MaSer ONDA is an app for human company between adults only (18+). Child sexual abuse and exploitation (CSAE) is absolutely prohibited: CSAM in any format, grooming, sextortion, sexual solicitation of minors, and any attempt to move such contact off the app. The app allows no image, video or file sharing; conversations are live text or voice, and no audio is recorded.
Anyone can report another person from inside the conversation in one tap — categories include sexual content or behaviour, threats, impersonation, attempts to make contact outside the app, and immediate danger — and can block them instantly. Reports are reviewed by a person; on any indication of CSAE the account is suspended immediately and the minimum necessary evidence is preserved for the competent authorities.
MaSer ONDA complies with applicable child safety laws and reports CSAM and CSAE to the relevant authorities — in Spain the Policía Nacional and the Guardia Civil, in Europe the INHOPE hotline, and to NCMEC where applicable law requires it. Point of contact for CSAE compliance: s.lopezrap@gmail.com. If a child is in immediate danger, call 112.